Як з’ясувалося, господарка квартири похилого віку, залишившись одна, впала та не змогла піднятися. Через залишений у замку із середини ключ, родичі жінки не змогли самостійно відчинити двері, тому й звернулися до рятувальників. За допомогою електроінструменту працівники ДСНС відчинили квартиру. Господарка квартири не постраждала.